admin
User offline. Last seen 3 часа 9 минут ago. Offline
Зарегистрирован(а): 01/02/2010

Если у вас есть вопросы по работе магазина, о товарах и др., вы можете задать их здесь.

Vredina
User offline. Last seen 25 недель 18 часов ago. Offline
Зарегистрирован(а): 23/01/2011

Добрый вечер.

Скажите, пожалуйста, на упаковке наполнителя http://www.norkahom.ru/index.php?q=katalog/product/napolnitel-dlya-podus... есть заяц на голубом фоне? =)
Понимаю, странный вопрос, но очень надо.
Спасибо.

nika
User is online Онлайн
Зарегистрирован(а): 07/04/2010

Здравствуйте! Есть,  родимый! Smile

Vredina
User offline. Last seen 25 недель 18 часов ago. Offline
Зарегистрирован(а): 23/01/2011

Спасибо огромное. Буду заказывать

kirosin
User offline. Last seen 1 год 16 недель ago. Offline
Зарегистрирован(а): 25/01/2011

Здравствуйте!
Скажите, есть ли возможность заказать отсутствующий у вас товар, в частности некторые оттенки мулине?

nika
User is online Онлайн
Зарегистрирован(а): 07/04/2010

Здравствуйте!

Нитки закуплены практически все, доступны для заказа будут в конце выходных

ОксанаБ
User offline. Last seen 1 год 16 недель ago. Offline
Зарегистрирован(а): 26/01/2011

Здравствуйте! А когда появятся контурные наклейки "русский алфавит и поздравительные надписи"?? =)

nika
User is online Онлайн
Зарегистрирован(а): 07/04/2010

Здравствуйте! трудно сказать точно, но постараемся как можно скорее

непобедка
User offline. Last seen 35 недель 3 дня ago. Offline
Зарегистрирован(а): 10/02/2011

Здравствуйте. У меня вопрос: наборы Dimensions сейчас выпускает и Китай, можете ли Вы указывать производителя?

nika
User is online Онлайн
Зарегистрирован(а): 07/04/2010

Здравствуйте! Наборы выпускает Китай, как страна изготовитель - туда просто перенесли производство, в связи с тем, что это дешевле. Производство происходит под неусыпным контролем американского производителя. На качестве это никак не отразилось. Более того, в американских наборах нитки НЕ разобраны, а в произведенных на территории Киая разобраны. Также, по сведениям поставщика, наборы, выпущенные в Китае несколько дешевле, в связи опять-таки с уменьшением затрат на производствои транспортировку. Вот и все отличие.

Мы подумаем над Вашим предложением и постараемся учесть.

Спасибо.

svetilnik231
User offline. Last seen 17 недель 4 дня ago. Offline
Зарегистрирован(а): 01/02/2011

скажите пожалуйста, как часто Вы получаете товар?

nika
User is online Онлайн
Зарегистрирован(а): 07/04/2010

Здравствуйте! По-разному, в зависимости от того, у какого поставщика нужный нам товар.

Что конкретно Вас интересует?

федино
User offline. Last seen 3 недели 5 дней ago. Offline
Зарегистрирован(а): 10/03/2011

Здравствуйте! Очень нужен набор фирмы DOME( Южная Корея) DOME 80702 The scene with falls & crane. Помогите. Нигде не могу найти.

nika
User is online Онлайн
Зарегистрирован(а): 07/04/2010

Здравствуйте! У поставщика Dome, к сожалению, этот набор даже не представлен. Мы свяжемся с поставщиком, чтобы узнать, возможен ли заказ специально для Вас.

vetka
User offline. Last seen 1 год 9 недель ago. Offline
Зарегистрирован(а): 02/03/2011

А фетр будет в продаже?

nika
User is online Онлайн
Зарегистрирован(а): 07/04/2010

Здравствуйте! В скором времени планируем расширить ассортимент именно благодаря фетру

Селеста
User offline. Last seen 28 недель 5 дней ago. Offline
Зарегистрирован(а): 18/05/2011

подскажите пожалуйста. если в заказе только бумага и стикеры отправка только бандеролью или ее считают как заказное письмо?

nika
User is online Онлайн
Зарегистрирован(а): 07/04/2010

Здравствуйте! У нас был подобный опыт отправки, и он не обрадовал Почту ))). Дело в том, что стикеры не проходят, по мнению, почты как печатная продукция

Поэтому отправляем бандеролями. Если вопрос в стоимости, можем отправить ценной посылкой, а не первым классом, хотя, разница будет небольшой. В общем, решим в индивидуальном порядке, как Вам будет удобнее

Селеста
User offline. Last seen 28 недель 5 дней ago. Offline
Зарегистрирован(а): 18/05/2011

спасибо за подробный ответ

VAT.VALENTINA
User offline. Last seen 21 неделя 3 дня ago. Offline
Зарегистрирован(а): 28/02/2011

Добрый день. Во первых спасибо за вашу оперативность по моему заказу. Сей час работаю и наслаждаюсь. У меня вопрос к вам- будет у вас поступление мулине-Гамма ? Не хочется заказывать у других - незнакомых конкурентов.

nika
User is online Онлайн
Зарегистрирован(а): 07/04/2010

Здравствуйте! Спасибо Вам за добрые слова. К сожалению, пока не планируем, только наборами мулине. Наборы должны появиться ближе к концу месяца.

Я думаю, что Вы смело можете заказывать в других магазинах. Порядочных людей ПОЛНО в этом бизнесе

TAJUSHKA1510
User offline. Last seen 46 недель 1 день ago. Offline
Зарегистрирован(а): 11/05/2011

Пожалуйста уберите из моей корзины вышивальный набор "Балерина Бьюти",я внесла его ошибочно.На адрес вашей электронной почты сообщение невозможно отправить,идёт текст "некорректный адрес электронной почты".С уважением-Валентина.

nika
User is online Онлайн
Зарегистрирован(а): 07/04/2010

Валентина Александровна, здравствуйте! Вы пока еще не оформили заказ, поэтому Вы сами можете удалить из корзины то, что Вам не нужно. У нас нет доступа к Вашей корзине

TAJUSHKA1510
User offline. Last seen 46 недель 1 день ago. Offline
Зарегистрирован(а): 11/05/2011

Я пробую удалить,но у меня не получается.Поэтому и предупредила.Извините за беспокойство.Попробую ещё раз. С уважением В.А.

nika
User is online Онлайн
Зарегистрирован(а): 07/04/2010

Валентина Александровна, не волнуйтесь. Я Вам позвоню и мы вместе его одолеем!

TAJUSHKA1510
User offline. Last seen 46 недель 1 день ago. Offline
Зарегистрирован(а): 11/05/2011

Сегодня получила очередной заказ,спасибо!Недавно мне подарили красивую схемку ,да и у вас я заказывала балерину на страмине.Хочу теперь заказать мулине DMC.Достаточный ли у вас ассортимент и по какой цене?Спасибо.

nika
User is online Онлайн
Зарегистрирован(а): 07/04/2010

Здравствуйте! Есть практически все цвета. Стоимость одного мотка хлопкового мулине с артикулом 117 - 22 рубля

Методистка
User offline. Last seen 35 недель 4 дня ago. Offline
Зарегистрирован(а): 22/05/2011

Доброго времени суток. Скажите, есть ли в наличии растворимая или накладная канва? Если нет - то планируется ли закупка такого товара в ваш магазин?

nika
User is online Онлайн
Зарегистрирован(а): 07/04/2010

Здравствуйте! В наличии есть растворимая канва - в подразделе "Ткань DMC" (раздел "Основа для вышивки")

За накладной охотимся уже давно, но всё никак не поймаем у поставщика

Светлана035
User offline. Last seen 44 недели 19 часов ago. Offline
Зарегистрирован(а): 04/03/2011

Вероника, добрый день! хотела уточнить относительно ассортимента наборов для вышивки крестом фирмы Cherish - когда ожидается поступление кошельков, косметичек и брелков?

nika
User is online Онлайн
Зарегистрирован(а): 07/04/2010

Здравствуйте! В ближайшее время ждем. Поставка должна была прийти в конце мая, но у поставщика что-то не заладилось. Ждем звонка со дня на день и сразу же поедем. Вопрос, максимум, недели